Garantie, SAV et contrat d'entretien |
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Daer est organisé afin d’intervenir avec des délais courts, et sur tous types de fermetures automatiques. |
Le Service Après Vente
Destiné exclusivement aux dépannages divers, au service après-vente, ainsi qu'à l'entretien de nos installations à travers les contrats de maintenance.
Ce service a été mis en place afin de satisfaire vos exigences.
Législation
De nombreux textes viennent régir la fabrication, l'installation et l'entretien des portes et portails.
Notamment, une nouvelle norme européenne. Depuis le 1er mai 2005, la norme européenne 13241-1 est applicable en France.
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Impact sur les règles de sécurité
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Impact spécifique sur la motorisation d'un portail
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Maintenance et entretien : une obligation pour tous
1. Impact sur les règles de sécurité
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La norme européenne EN 13241-1, applicable depuis le 1er mai 2005, concerne et s'applique à la fabrication de toute porte manuelle et automatique industrielle, commerciale ou de garage, ainsi qu'aux portails et aux barrières levantes non spécifiquement prévues à l'usage des véhicules.
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L'EN 13241-1 pose une obligation de résultat de sécurité de la porte. En conséquence, la porte ne doit ni cisailler, ni pincer, ni écraser, ni entraîner quiconque.
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement cette norme pour chacune de ses portes.
Les certificats émis par les fabricants doivent faire référence aux mêmes directives, voire préciser les normes auxquelles la porte se rapporte.
Une porte présente des dangers dès lors que l'action de l'utilisateur sur celle-ci ne peut l'arrêter ou inverser son mouvement :
Conformément à l'actuelle législation, toutes les portes automatiques sont équipées de sécurités qui permettent de manière sûre d'éviter ces dangers.
Pour que leur fonctionnement et leur conformité aux normes en vigueur soient garantis,
Il est nécessaire de les vérifier et les entretenir.
Que retenir de la réglementation des portes ?
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Les portes automatiques de garage doivent être mises en conformité et subir une visite d'entretien semestrielle.
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Les portes automatiques sur les lieux de travail doivent être mises en conformité et subir une visite d'entretien semestrielle.
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Les portes automatiques doivent être aux normes définies par la NFP 962
Qu'est ce qu'une porte conforme ?
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Les portes motorisées doivent éliminer les risques liés à son utilisation, soit par un dispositif de commande à pression maintenue, soit par limitation des forces.
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Un dispositif antichute doit être mis en place. Par “ dispositif antichute ” on entend tout système de secours établi en vue de palier l'éventualité d'une défaillance de l'un des éléments de suspension du vantail afin d'en absorber la charge dynamique.
2. Impact spécifique sur la motorisation d'un portail ou d'une porte
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L'EN 13241-1 modifie la situation des installateurs lorsque ceux-ci sont amenés à motoriser une porte ou portail manuel. En effet, les installateurs deviennent alors fabricants au sens de la norme, c'est-à-dire qu'ils sont responsables de la conformité de l'ensemble du montage à la norme européenne.
3. Maintenance et entretien : une obligation pour tous
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Tout propriétaire d'une porte automatique est dans l'obligation d'associer à cette dernière un contrat d'entretien (Décret du 12/11/90)
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Obligation de mise en conformité sur les lieux de travail: décret du 21/12/93. Toute porte ou portail doit se plier à différentes règles de sécurité afin de préserver l'usager, et d'améliorer son confort.
Pour plus de détails, contactez nous.
pour accéder au texte. cliquez ici
Le contrat d'entretien
Ce contrat comprend les 2 visites annuelles préventives obligatoires prévues par la législation.
Garantie
Toutes nos installations sont garanties 1 an (pièces et main d'oeuvre).
Cependant, cette garantie s'applique contre tout vice de matière et de fabrication.
Notre garantie ne peut toutefois jouer dans les cas suivants :
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Mauvaise utilisation, accident, malveillance, |
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Démontage ou modification de nos produits par des tiers, |
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Usage abusif ou dangereux, |
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Défaut d'alimentation électrique (coupure de courant, surtension, orage, etc.), |
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Manque d'entretien pendant l'année de garantie, |
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